Аудит и стратегирование: не только в бизнесе, но и в жизни

Дмитрий Воронин, предприниматель,
бизнес-психолог. 

В эксклюзивном интервью PulsePRIME поговорил с Дмит­рием Ворониным о секретах эффективности предпринимателя.

О духовной составляющей бизнеса
В юности меня интересовали вопросы, связанные с материаль­ным миром. Я ориентировался на деньги и занимался бизнесом исключительно ради получения прибыли.
Но в определенный момент почувствовал, что мне не хватает счастья. Сумма денег на счету начала расти, а качест­во жизни принципиально не поменялось. И я осознал, что важна еще и духовная составляющая, то есть то, что ты отдаешь миру. По-другому это можно назвать предназначением.
Расскажу анекдот в тему. Девушка приходит к святому отцу и спрашивает: «Секс без любви — это грех?». А он ей отвечает: «Без любви — все грех» (улыбается — прим. ред.). Так вот это и про бизнес тоже.

Но при этом я твердо убежден, что нельзя смешивать бизнес с другими процессами. Ведь в войне приоритетная цель — победить врага. Мы стараемся сберечь жизни солдат, но не в ущерб приоритету. Да, в бизнесе может присутствовать социальная составляющая, но все­ таки в первую очередь это деятельность, сфокусированная на получении прибыли. А личностное и духовное развитие, социальная помощь и так далее существуют
параллельно.

Об успехе
Мы живем в двух мирах — физическом и ментальном. Чтобы преуспеть в первом, важно трудолюбие. Однажды в российской глубинке я встретил тренера, который помог лыжнику стать призером Олимпийских игр в биалтоне. И я спросил, как ему это удалось? Он ответил, что все технологии уже существуют, даже если вы еще не знаете о них — надо просто изучить их. Что они и сделали. А дальше – трудолюбиво и настой­чиво шли по ним, применяли. Здесь главное – дейст­вие.

То же самое относится к бизнесу: нужно следовать известным технологиям, не нарушая их и не пытаясь «улучшить» процессы. Многие молодые бизнесмены совершают ошибки именно из‑за этого: они думают, что сделают по‑своему и будет лучше — на самом деле только четкое следование алгоритмам позволяет прийти к результату.
Если же мы говорим про ментальный мир, то здесь главное — настрой, то есть состояние, в котором вы находитесь. У вас точно так было: проснулись в прекрасном настроении, за окном солнце — день пролетает на одном дыхании, а все дела идут как по маслу! Но бывает и по‑другому: с самого утра гложут неприятные мысли, нет сил, не хочется даже вылезать из кровати — и день проходит в таком же ключе.

То есть в хорошем состоянии мы эффективны, адекватно реагируем на вызовы внешнего мира и принимаем адекватные решения. Но если мы чрезмерно веселы или, наоборот, грустны, это ненормально. Это два полюса, а баланс находится в середине. Но самое главное понять, что в наших силах выбирать и контролировать свои состояния.
Вот два главных правила успеха. И если дело оказалось для вас слишком сложным, значит, вы что‑то сделали не так.

Об эффективности
Существует индуистская теория, согласно которой в сутках есть три времени: первое нужно посвятить Богу, второе — социуму, а третье — оставить для отдыха. От этих фаз очень удобно отталкиваться, чтобы сделать каждый свой день максимально эффективным.

Расскажу о своем распорядке. Я ложусь и встаю достаточно рано. Какое‑то время пос­ле подъема уделяю себе, выбирая качественное состоя­ние. Способы настроиться разные: это и медитации, и физические упражнения.

Затем у меня наступает час стратегий: я могу планировать день, а могу строить планы на 25 лет вперед — все зависит от мыслей, с которыми проснул­ся.
С 8 утра начинается мой рабочий день. В это время я изначально даже не планирую заниматься собой: веду переговоры, консультации, решаю текущие задачи — делаю все то, что требует от меня социум, и не питаю иллюзий.

Именно в этот период ощущаешь, насколько важно утреннее планирование. Если ты с утра уже подумал о своем бизнесе и определил ключевые задачи, то твой день не превратится в хаос: несмотря на то, что каждую минуту «прилетают» вопросы, ты все равно имеешь четкий план действий.

Кроме того, у меня есть еще одно правило: в середине дня я работаю на результат, а во второй половине — на процесс. Условно говоря, если я варю борщ, то в обед у меня нет варианта его не доделать, а ближе к вечеру я могу прерваться на телефонный звонок от мамы.

Все это тоже про состояния: с утра мы делаем рывок, а потом постепенно позволяем организму замедляться и останавливаться перед следующим насыщенным днем. Поэтому третье время, вечернее, я посвящаю отдыху.

Ведь вспомните: если вы «отпахали» до часа ночи, то потом, скорее всего, будете ворочаться в кровати до 4‑х утра — и на следующий день ваша эффективность окажется на нуле.

Наша жизнь — это длинная дистанция. Разве вы видели человека, который бежит весь марафон, выкладываясь на максимум? Нет. Спортсмены держат темп. И это очень важно, особенно для российской ментальности: мы часто предпочитаем сделать рывок, получить результат и потом «откисать». Но важно понимать: пока мы отдыхаем, тот, кто шел пешком, обгонит нас! Поэтому лучше действовать понемногу, но регулярно, пребывая в эффективном состоянии ежедневно.

Вот мой довольно простой список рекомендаций. Да, многие из них банальны, но даже Всемирная организация здравоохранения говорит о том, что сон, свежий воздух и качественная еда — важнейшие составляющие психологического здоровья человека.

Об этом же заявляют многие российские ученые и исследователи. Например, я изучал труды кардиохирурга с мировым именем Николая Амосова. Его система очень схожа с моей. С целью заботы о собственном здоровье он пересмот­рел установленные взгляды на нормы физической формы людей. Все методики тестировал на себе и сумел существенно продлить свою жизнь, сохраняя подвижность, ясность ума и колоссальную работоспособность до последних дней. Его рекомендации сначала вышли в виде небольшой брошюры ограниченным тиражом, но затем тираж был увеличен до 3 миллионов, а позже его книга «Моя систе­ма здоровья» была опубликована в десятимиллионном издании «Роман-газета».

Об эмоциях
«Справляться» со своими эмоциями, подавляя их, вредно для психики человека: именно накопленный негатив часто становится причиной психосоматичес­ких болезней. Поэтому я считаю, что эмоции нужно принимать и в подходящий момент давать им выход. Например, если вы с красным лицом кричите на своих сотрудников — это неправильно. А если спокойно разбираете с ними ситуацию — и только вечером, во время пробежки, выпускаете пар (скажем, орете и ругаетесь матом) — это нормально.
Способов много: спорт, крик, слезы, визиты к психотерапевту и так далее.

В любом случае, если у вас появились негативные эмоции, в моменте их всегда можно отрегулировать — и опытные предприниматели хорошо умеют себя балансировать, внутренне закипая, но при этом внешнее сохраняя абсолютное спокойствие. Но этого навыка мало. Следующий уровень — умение давать эмоциям выход в безопасной для других людей обстановке. На практике далеко не все владеют этим навыком, и это умение стоит обязательно приобрести.

Об аудите в бизнесе и в жизни
В процессе работы бизнеса многие пользуются аудитом. Кто такой аудитор? Это человек, который имеет большую насмотренность и может дать качественную обратную связь. Применять ли полученные рекомендации, владелец бизнеса решает сам, но в любом случае такой анализ расширяет его картину мира. Чаще всего предприниматели и сами хорошо понимают важность аудита и используют этот инструмент.

Когда я работал наемным топ-менеджером, лично для меня аудитор всегда был самым любимым человеком. Он находил сущест­вующие на моем предприятии проблемы, которых я не замечал (ведь у любого управленца могут быть слепые зоны!), и указывал на них. Именно его отчеты позволяли мне взглянуть правде в глаза. И, используя эти результаты, я развивал проекты, которыми управлял, и получал от этого большое удовольствие.

В какой‑то момент я задумался: почему в бизнесе мы регулярно проводим аудит, чтобы максимально четко строить работу, а дела в других сферах жизни у нас идут как получится? То есть в бизнесе мы сверяемся с рынком, анализируем поведение клиентов, строим маркетинговую стратегию, а, например, жену выбираем за красивую фигуру — и потом удивляемся результатам совместной жизни.

Аудит и стратегирование помогают эффективно вес­ти бизнес — так почему бы не внедрить эти технологии в свою жизнь целиком, а бизнес будет лишь одной из ячеек? Это прекрасная возможность вычленить то важное, которое мы откладываем из‑за ежедневных срочных задач, и построить на 100 % работающую стратегию для реализации своих целей.
Лично я в своей повседневной жизни стараюсь распределять задачи в соответствии с матрицей приоритетов Эйзенхауэра. Более того, считаю, что нужно планировать свой график так, чтобы закрывать задачи до того, как они станут срочными. Тогда у вас будут появляться только важные и несрочные задачи, а жизнь будет спокойной и не сует­ливой.

О профессионализме
Важнейшая, на мой взгляд, черта, которую я уважаю в людях и стараюсь культивировать в себе и в своих сотрудниках, — это профессионализм.
Если коротко, то профессионал всегда четко знает, что делает, и может прогнозировать результат своей работы. А профессионализм — это целая совокупность навыков, в которые входят и hard skills, и soft skills.

На практике я часто сталкиваюсь с двумя крайностями. В первом случае мастер своего дела сидит без денег и гадает, почему к нему не идут клиенты, но при этом молчит о своих талантах, не умея о них заявлять.

В другом случае человек ничего толком не умеет, но кричит о своих успехах и даже получает за это деньги.
Так вот профессионализм — это систе­ма, баланс. Важно обладать знаниями в своей сфере и при этом уметь рассказывать о себе.

Более того, необходимо еще и умение подстра­иваться под ситуацию. Например, если к психологу пришел клиент, запросы которого кажутся ему полной чушью, только неопытный специалист скажет: «Это неправильно». Профессионал найдет способ подстроиться под ситуацию и помочь клиен­ту. В этом смысле мне нравится принцип Михаила Литвака: к неправильным целям — правильными методами. Потому что при использовании правильных методов человек в процессе работы сам скорректирует цели. И это относится к любой сфере деятельности.

О мировой ситуации
В первую очередь важно понять, что каждый из нас в глобальном смысле никак не может повлиять на мировую ситуацию. Поэтому нет смысла с утра до вечера читать новости — достаточно просматривать их один раз в день (все равно самые сочные известия долетят до вас, даже если вы этого не хотите!).

Лучше отвлечься на другие дела. Например, можно быть с близкими, поддерживать их, уделять им время, дарить свою любовь — и не касаться при этом политики.
Параллельно стоит погрузиться в работу и спросить себя: что я могу сделать полезного на своем месте? Ведь у вас есть сотрудники, которых важно поддерживать, в том числе материально. Есть клиенты, для которых вы можете сделать чуть больше. Нужно осуществлять это! Например, в моих компаниях мы решили не повышать цены (в то время как большинст­во предприятий подняли их на 30‑50 %).

Я задал себе настрой: ходить на работу не для того, чтобы «спасать капиталы», а чтобы помогать людям — своим сотрудникам и клиентам. И придерживаюсь выбранной стратегии.