Командный игрок
Журнал Pulse PRIME встретился с ним и узнал, как сегодня обстоят дела в ипотечном кредитовании, как сделать из работы приятное увлечение, и почему в бизнесе так важна фортуна.
Сергей, вы долгое время работали в банковской сфере. Скажите, как так получилось, что теперь вы занимаетесь исключительно ипотечным кредитованием?
Сергей Панюков: Я пришел в «Агентство жилищного ипотечного кредитования Воронежской области» в конце 2009 года. На самом деле на тот момент меня все устраивало в банковской системе - я был управляющим, имел большой опыт работы в разных банках. Но так случилось, что к нам в город пришел А. В. Гордеев со своей командой, который провел существенные реформы в организациях, связанных в правительством области. «АЖИК» стало одной из них. У предприятия было много проблем, и мне предложили его возглавить. Признаться, состояние и правда было плачевным — убытки составляли 25 миллионов, поэтому я долго думал, принимать мне это предложение или нет. С одной стороны, я понимал, что ипотека — это весьма узкое направление, рынок непредсказуемый и зависит от многих факторов. С другой — я видел преимущества: новая прогрессивная команда и самое главное — возможность проявить себя, так как это совершенно отдельная самостоятельная организация в отличие от филиалов банков, где я раньше работал. В итоге, я согласился.
Вы пришли в новый коллектив… Легко ли дался переход?
СП: Я думаю, что да. Придя на эту должность, я сохранил весь прежний коллектив, хотя, как правило, бывает наоборот. Я абсолютно не являюсь сторонником резких перемен. Я считаю, что человек должен адаптироваться и проявить себя в новых условиях. Если он это делает — он остается в команде, нет — сам уходит. Поэтому сегодня у нас в агентстве смешанный коллектив, вместе с которым мы вышли из убытков и стали развиваться.
Как развивается отрасль ипотечного кредитования сегодня?
СП: Для начала я скажу то, что значимость нашей отрасли на сегодня очень и очень большая, а это значит, что она была, есть и будет жить. Другой вопрос — какими темпами она будет развиваться. Все зависит от окружающей обстановки. Америка уже наступила на «грабли», у нее произошел ипотечный кризис, однако России это не грозит. Общая задолженность по ипотеке в рамках ВВП у нас очень маленькая, потребность в этом продукте большая, а обеспеченность жильем низкая. Конечно же, наша отрасль зависит и от доходов заемщиков. Сегодня мы видим, что доход, возможно, и не уменьшается номинально, но расходы людей растут. Это означает, что в общей массе доход все‑таки падает, и это накладывается на высокую процентную ставку. Сейчас, конечно, ЦБ делает попытки по их снижению, и мы надеемся, что все будет хорошо. Резюмируя, повторю, что рынок ипотеки шаткий, но он развивается.
Что для вас работа — хобби, тяжелая необходимость?
СП: Скорее, это увлечение, переплетающееся с необходимостью. Раньше же работа была скорее необходимостью — в молодости все стремятся себя реализовать, заработать как можно больше денег. Но когда ты уже достигаешь чего‑то, ты понимаешь, что работа становится для тебя увлечением, азартной игрой. Ты понимаешь, что ты отвечаешь за все, что создал.
Есть ли у вас миссия? Что бы вы хотели изменить своей деятельностью в нашем городе, стране?
СП: Знаете, у каждого человека, у каждой компании есть потенциал. И сегодня я понимаю, что потенциал нашего предприятия реализован не полностью. Поэтому своей миссией я вижу максимальную реализацию потенциала агентства на благо обществу. Мы чувствуем силу и рады послужить народу.
У каждого человека бывали в жизни кризисы. Бывали ли они у вас? Как вы с ними справлялись?
СП: Конечно же, кризисы случались и у меня — от них никуда не денешься. В основном, это связано с цикличностью работы, успехов, достижения целей. Когда ты чего‑то не достигаешь, у тебя начинается застой. Ты начинаешь копаться в себе, искать какие‑то выходы. Но все это неправильно. Из своей жизни я сделал вывод, что ко всему надо подходить философски. Некоторые вещи ты просто не можешь изменить, поэтому в такие моменты важный принцип — не навредить и не сделать что‑нибудь неправильно. Надо отпустить ситуацию и плыть по течению. Со временем все станет на свои места, главное — хорошая команда и правильная цель.
Вы строгий руководитель?
СП: Нет, но справедливый. Если я наказываю сотрудника, то за дело. Но чаще все‑таки предпочитаю искать компромисс.
Вы даете людям второй шанс?
СП: Даю, но не всегда. Если человек предал, то его не смогу простить.
Что вы цените в людях?
СП: Честность и порядочность - на этом держится вся работа. Конечно, знания и профессионализм важны, но это те вещи, которые человек может получить со временем в процессе общения с коллегами или самообучения. А порядочность закладывается с детства, и это качество важно для всех структур, особенно тех, что работают с бюджетными деньгами.
Как часто приходится обуздывать эмоции?
СП: Не часто. Я вообще не сторонник эмоционального выяснения отношений. Я считаю следующее — если в организации ты выстроил отношения на качественном уровне, и все сотрудники находятся на своем месте и ответственно подходят к работе, понимая, что своими действиями они могут подвести руководителя, то тебе не придется проявлять эмоции.
Что, на ваш взгляд, сопутствует успеху?
СП: Фортуна. Надо быть в нужное время в нужном месте. Человек может быть очень талантливым, добиваться чего‑то, но если он не окажется в нужное время и в нужный час, то ему ничего не поможет. Поэтому фортуна — это один из главных залогов успеха. Кроме того, я считаю, что в успехе большое значение играет преемственность. Я не говорю про родство, я говорю о том, что хороший руководитель должен создать такой коллектив, который в случае ухода директора будет продолжать функционировать и совершенствоваться.
Были ли у вас учителя по жизни?
СП: Да, в работе моей главной школой стал банк «Воронеж». Здесь я научился всему. Я начинал работать простым кредитным инспектором и постепенно пришел к должности управляющего филиалом. Пройдя всю цепочку должностей, я многое понял, приобрел необходимые знания.
Что касается жизни, то конечно же, существенный отпечаток на меня наложили друзья. Мы знаем друг друга со школы, с университета. Так уж получилось, что они старше меня, и многому меня научили. Я считаю, что человек должен стремиться к тем людям, чьи жизненные качества он может переложить на себя. У меня такие друзья, к счастью, есть.
Дружба и бизнес — это совместимые понятия?
СП: Доля правды в том, что нельзя вести бизнес с друзьями, есть. Это сложно и ответственно. Я видел много примеров в жизни, когда друзья, став вместе работать, в конце концов переставали дружить. Поэтому я стараюсь не вести дела со своими товарищами.
Где вы черпаете энергию?
СП: Из общения с друзьями. Они все очень разные, поэтому каждый из них дарит мне особые эмоции. Кроме того, я люблю читать.
Как вы относитесь к тренингам?
СП: Раньше я посещал тренинги, однако со временем перестал это делать. Я считаю, что есть реальная жизнь, которая зачастую не соотносится с тем, что преподают на тренингах. Это как с Карнеги. Попробуйте его теорию применить на практике, и у вас ничего не получится! Так и здесь. Конечно, можно посещать различные семинары, но главное — не подменять основное обучение этими тренингами. Другое дело, можно учиться на чужих ошибках, но тогда с таким же успехом можно почитать автобиографию успешных людей и сделать свои выводы.
Что такое счастье для вас?
СП: Счастье — это семья, родители, друзья. Когда это есть, то и на работе все будет великолепно.
Как вы отдыхаете?
СП: Активно. Вообще, отдыхать я научился недавно, лет 10 назад. Сегодня зимой катаюсь с семьей на горных лыжах, летом стараюсь выбраться на море. Кроме того, занимаюсь спортом. Раньше увлекался футболом, а сейчас есть мечта научиться играть в хоккей. Я люблю командные виды спорта.
Любители ли вы Воронеж?
СП: Конечно, люблю. Если бы я не любил его, то давно отсюда уехал бы. Мне хочется, чтобы наш город становился красивее с каждым днем. Но меня до сих пор беспокоит человеческий фактор, отношение людей к окружающей среде, мусор, житейские вопросы. Нам надо всем вместе решать вопросы чистоты. Буквально недавно около мусорного бака я увидел специальные сетки для сбора пластиковых бутылок. На них было написано: «Граждане, бросайте пластиковые бутылки сюда». И что вы думаете? Сетка была доверху наполнена! Это значит, что если людям показать пример, то они будут вести себя достойно!
Ваше любимое место в городе.
СП: Сложно сказать — наш город красивый. Я люблю и парки, и памятники, и природу нашего края. Но думаю, что самое любимое место — это набережная нашего водохранилища.
Ольга Шелевахо