Сложные переговоры?

1. Стратегии ведения жестких переговоров (Неожиданные повороты, Запрещенные приемы, Игнорирование, Агрессия, Торг, Безразличие, Невыполнение обязательств)

§  Установление и поддержание контакта в жестких переговорах

§  Выявление стратегии соперника: Давление или Сотрудничество

§  Анализ хода ведения переговоров

§  Инициатива в переговорах

§  Понимание мотивов и скрытых целей собеседника

Зарегистрироваться по ссылке  http://peregovory.3.tvoerazvitie.e-autopay.com 

2.  Работа с сопротивлениями, возражениями и отказами клиента

§  Истинные и ложные возражения в переговорах

§  Сопротивление контакту и самим переговорам

§  Сопротивление новому предложению

§  Сопротивление цене

§  Сопротивление изменениям

§  Сопротивление насыщения

§  Сопротивление в виде эмоций

§  Сопротивление негативного опыта

§  Анализ формы клиентского сопротивления и план действий

§  Анализ того, насколько вообще нужен такой клиент

§  Работа с отказом клиента и умение сказать «НЕТ» клиенту

3.  Результаты жестких переговоров. Стратегии работы с клиентом после переговоров

§  Подведение итогов после жестких переговоров: успехи и потери

§  Анализ успешности своих действий

§  Возможности и угрозы дальнейшего развития событий

§  Максимальный ВЫИГРЫШ и максимальный ПРОИГРЫШ

§Расстановка собственных приоритетов и подготовка плана действий по развитию отношений с данным клиентом

Город: Воронеж

дата: 17 мая (воскресенье)

Тренер: Евгений Житницкий

Зарегистрироваться по ссылке  http://peregovory.3.tvoerazvitie.e-autopay.com